Інформація про роботу підприємства у воєнний час ПЕРЕЙТИ
БЕЗАЛ ВИРОБНИЦТВО ВИРОБІВ З МЕТАЛУ ТА ДЕРЕВА
+380 (67) 273-54-94
Кошик
Відгуки про компанію BEZAL
Покупець
Погано
Отправил запрос по описанию товара - ответ так и не получил...
Сергей К.
Відмінно
Спасибо. Все прошло отлично. всем доволен
Юрій К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Ольга С.
Добре
связались быстро, отправили не очень быстро, но своевременно информировали об отсрочке отправки, согласовывали сроки, цены актуальные, товар по качеству понравился, упакован был хорошо. из минусов, все таки при пересылке помялись парники для рассады немного, и ящики лаванда цвет не соответствует фото на сайте, он намного светлее, поменяйте фото! но цены на балконные ящики меня очень порадовали! спасибо
Сергей Л.
Дуже погано
заказал кронштейны для крепления колес и доставку новой почтой. перезвонили, сказали нет тех что заказал, есть дороже. уточнили цвет и пообещали выслать через 2 дня. не выслали, перезвонили через неделю, спросили жду ли я еще, какого цвета переспросили город отправки... просто нет слов. в итоге через пару дней привезли не новой почтой, а интаймом (что вышло 120 грн за 5 кг груза). при установке оказалось что 2 из 4 кронштейнов сварен криво и колеса просто сползают и падают. НИКОМУ не советую.
Коментар продавця
Спасибо за Ваш отзыв, для нас очень важна обратная информация от покупателей. К сожелению , ИНОГДА у нас бывают недоработки, однако мы всегда стараемся решать любые вопросы оперативно. В свое оправдание хотелось бы заметить, что: 1- Цена и описание продукции на сайте актуальны , 2- связаться с покупателем мы стараемся в течении нескольчих часов, за исключением , если заказ оформлен в ночное время или на выходные ( не хотим быть слишком назойливыми, если вопрос срочный- мы всегда ответим на Ваш звонок) 3- Действительно, того вида кронштейна, который Вы указали в заказе небыло в наличии, однако мы Вам предложили аналогичный товар категории подороже с хорошей скидкой, чтобы сгладить ситуацию. 4- Искрене верим, что лишний раз у клиента уточнить реквизиты и детели заказа - это не преступление, а возможность избежать в дальнейшем недоразумений. 5- За доставку Интаймом- простите, хотели съекономить Вам расходы, НОвая Почта оценила стоимисть доставки в 195 грн ( иннициатива наказуема); 6-ой претензии - нет оправданий, если действительно Вам попались кронштейны с неверными техническими параметрами- мы готовы их заменить. Мы стараемся работать ответственно и качественно, если и бывают недочеты- мы их исправляем. Спасибо еще раз.
Олександр С.
Відмінно
Все нормально, адекватно, в телефонном режиме уточнил все нюансы, связанные с товаром. Очень быстро пришел номер накладной, ну и товар не пришлось долго ждать.
Партнер
Добре
Коментар продавця
Мы были бы Вам очень благодарны, если бы Вы нам подсказали в каком товаре было неактуальное описание товара, это поможет нам исправить наши ошибки. Спасибо.
александр П.
Добре
Владимир Б.
Відмінно
Хороший магазин с цивилизованным подходом к урегулированию возможных недопониманий. Браво, Господа! Оценка - "отлично"
Владимир Б.
Погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Спасибо за отзыв, Вы наверное ошибочно сделали нам оценку ПЛОХО, все же прошло хорошо. :) Мы стараемся
Покупець
Уважаемые господа! В плане организации заказа и сроков отправки и получения действительно все сделано на отлично. Однако, при получении один из шести балконных ящиков для цветов существенно отличался от остальных по внешнему состоянию - был потерт и разбит, хотя качество упаковки того не предполагало. Обратите, пожалуйста, внимание на организацию посылок. С уважением, Владимир Боримский
Коментар продавця
Спасибо большое за указанные наши недоработки, Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и , при необходимости, вернем Вам денежные средства за некачественную продукцию или заменим ее. Людмила.
Отправил запрос по описанию товара - ответ так и не получил...
Спасибо. Все прошло отлично. всем доволен
связались быстро, отправили не очень быстро, но своевременно информировали об отсрочке отправки, согласовывали сроки, цены актуальные, товар по качеству понравился, упакован был хорошо. из минусов, все таки при пересылке помялись парники для рассады немного, и ящики лаванда цвет не соответствует фото на сайте, он намного светлее, поменяйте фото! но цены на балконные ящики меня очень порадовали! спасибо
заказал кронштейны для крепления колес и доставку новой почтой. перезвонили, сказали нет тех что заказал, есть дороже. уточнили цвет и пообещали выслать через 2 дня. не выслали, перезвонили через неделю, спросили жду ли я еще, какого цвета переспросили город отправки... просто нет слов. в итоге через пару дней привезли не новой почтой, а интаймом (что вышло 120 грн за 5 кг груза). при установке оказалось что 2 из 4 кронштейнов сварен криво и колеса просто сползают и падают. НИКОМУ не советую.
Спасибо за Ваш отзыв, для нас очень важна обратная информация от покупателей. К сожелению , ИНОГДА у нас бывают недоработки, однако мы всегда стараемся решать любые вопросы оперативно. В свое оправдание хотелось бы заметить, что: 1- Цена и описание продукции на сайте актуальны , 2- связаться с покупателем мы стараемся в течении нескольчих часов, за исключением , если заказ оформлен в ночное время или на выходные ( не хотим быть слишком назойливыми, если вопрос срочный- мы всегда ответим на Ваш звонок) 3- Действительно, того вида кронштейна, который Вы указали в заказе небыло в наличии, однако мы Вам предложили аналогичный товар категории подороже с хорошей скидкой, чтобы сгладить ситуацию. 4- Искрене верим, что лишний раз у клиента уточнить реквизиты и детели заказа - это не преступление, а возможность избежать в дальнейшем недоразумений. 5- За доставку Интаймом- простите, хотели съекономить Вам расходы, НОвая Почта оценила стоимисть доставки в 195 грн ( иннициатива наказуема); 6-ой претензии - нет оправданий, если действительно Вам попались кронштейны с неверными техническими параметрами- мы готовы их заменить. Мы стараемся работать ответственно и качественно, если и бывают недочеты- мы их исправляем. Спасибо еще раз.
Все нормально, адекватно, в телефонном режиме уточнил все нюансы, связанные с товаром. Очень быстро пришел номер накладной, ну и товар не пришлось долго ждать.
Мы были бы Вам очень благодарны, если бы Вы нам подсказали в каком товаре было неактуальное описание товара, это поможет нам исправить наши ошибки. Спасибо.
Хороший магазин с цивилизованным подходом к урегулированию возможных недопониманий. Браво, Господа! Оценка - "отлично"
Спасибо за отзыв, Вы наверное ошибочно сделали нам оценку ПЛОХО, все же прошло хорошо. :) Мы стараемся
Уважаемые господа! В плане организации заказа и сроков отправки и получения действительно все сделано на отлично. Однако, при получении один из шести балконных ящиков для цветов существенно отличался от остальных по внешнему состоянию - был потерт и разбит, хотя качество упаковки того не предполагало. Обратите, пожалуйста, внимание на организацию посылок. С уважением, Владимир Боримский
Спасибо большое за указанные наши недоработки, Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и , при необходимости, вернем Вам денежные средства за некачественную продукцию или заменим ее. Людмила.